Chính sách giao hàng và đổi trả kính cận thể thao tại cửa hàng chúng tôi

Kính cận thể thao là sản phẩm không thể thiếu đối với những ai yêu thích vận động nhưng vẫn cần bảo vệ đôi mắt khỏi tác động của môi trường. Hiểu được nhu cầu đó, cửa hàng chúng tôi luôn cam kết cung cấp những sản phẩm kính cận thể thao chất lượng cao với dịch vụ giao hàng và đổi trả linh hoạt, giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm khi mua sắm tại cửa hàng. Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách giao hàng và đổi trả kính cận thể thao tại cửa hàng chúng tôi.

1. Giới thiệu về kính cận thể thao

Kính cận thể thao được thiết kế đặc biệt để hỗ trợ người sử dụng cận thị trong khi tham gia các hoạt động thể thao. Sản phẩm này không chỉ giúp bảo vệ mắt khỏi bụi bẩn, gió, hay ánh sáng mạnh mà còn mang đến sự thoải mái và an toàn khi tham gia các môn thể thao như bóng đá, cầu lông, tennis, hay chạy bộ. Với mẫu mã đa dạng và chất liệu cao cấp, kính cận thể thao tại cửa hàng chúng tôi sẽ đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.

2. Chính sách giao hàng kính cận thể thao

Cửa hàng chúng tôi luôn cố gắng đảm bảo quá trình giao hàng nhanh chóng, an toàn và thuận tiện nhất cho khách hàng.

Vận chuyển trong khu vực nội thành

• Thời gian giao hàng: Sản phẩm sẽ được giao đến tay khách hàng trong vòng 24-48 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng.
• Phí giao hàng: Miễn phí giao hàng cho tất cả đơn hàng trong khu vực nội thành nếu đơn hàng có giá trị từ 500,000 VND trở lên. Đối với đơn hàng dưới mức này, phí giao hàng sẽ được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển.

Vận chuyển ngoài khu vực nội thành

• Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng đối với các tỉnh thành khác là từ 3-7 ngày tùy theo khu vực.
• Phí giao hàng: Phí vận chuyển sẽ được tính theo trọng lượng đơn hàng và địa điểm nhận hàng. Quý khách sẽ được thông báo phí vận chuyển trước khi xác nhận đơn hàng.

Phương thức giao hàng

• Cửa hàng sử dụng các dịch vụ giao hàng uy tín như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm, giúp đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng đúng hẹn và an toàn.
• Sau khi đặt hàng, khách hàng sẽ nhận được số theo dõi để dễ dàng kiểm tra trạng thái đơn hàng.

3. Chính sách đổi trả kính cận thể thao

Chúng tôi hiểu rằng việc mua kính cận thể thao không phải lúc nào cũng dễ dàng, đặc biệt là khi sản phẩm không đúng như mong đợi. Chính vì vậy, cửa hàng chúng tôi cam kết đưa ra chính sách đổi trả dễ dàng và thuận tiện cho khách hàng.

Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, không có dấu hiệu bị rách, xước, hoặc hư hỏng.
• Sản phẩm còn nguyên tem mác, bao bì gốc.
• Trường hợp sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất hoặc sai sót trong quá trình giao hàng, khách hàng hoàn toàn có thể đổi trả.

Thời gian đổi trả

• Chúng tôi chấp nhận đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.

Quy trình đổi trả

• Bước 1: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline hoặc email để thông báo yêu cầu đổi trả.
• Bước 2: Gửi sản phẩm về lại cửa hàng qua dịch vụ bưu điện hoặc giao trực tiếp tại cửa hàng.
• Bước 3: Sau khi kiểm tra sản phẩm, cửa hàng sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho khách hàng.

Chính sách hoàn tiền

• Nếu sản phẩm không thể đổi trả hoặc không có sản phẩm thay thế, chúng tôi sẽ hoàn lại 100% số tiền cho khách hàng theo phương thức thanh toán ban đầu.

4. Lý do khách hàng nên tin tưởng chính sách giao hàng và đổi trả của chúng tôi

• Đảm bảo quyền lợi khách hàng: Chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu và cam kết mang đến chính sách giao hàng và đổi trả thuận tiện nhất.
• Giao hàng nhanh chóng, an toàn: Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín, đảm bảo sản phẩm được giao đến đúng hẹn và trong tình trạng tốt nhất.
• Hỗ trợ khách hàng tận tình: Đội ngũ nhân viên của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua sắm, từ khi chọn sản phẩm cho đến khi nhận hàng.

5. Liên hệ với chúng tôi

Để tìm hiểu thêm về các sản phẩm kính cận thể thao, hoặc nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách giao hàng và đổi trả, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua website: Gear.vn.

Chúng tôi luôn chào đón và sẵn sàng phục vụ quý khách!